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| 返品形態 | 処理方法 | 付帯費用 | 備 考 | |
| (1) | 破損によるもの | 代品・返金 | 当店負担 | 到着後すぐに連絡してください |
| (2) | 完全な品違いによるもの | 代品・返金 | 当店負担 | 到着後3日以内に連絡してください |
| (3) | 色サイズの若干の違いによるもの | 返金 | お客様負担 | 到着後3日以内に連絡してください |
| (4) | お客様の都合によるもの | 返金 | お客様負担 | 到着後7日以内に連絡してください |
| (1) | 運送保険を掛けて発送しますので、保険での処理を当店で行います。商品は配達した運送会社が引取にきます。 商品は同じものを再発送しますが、代金支払い済みで商品が欠品のばあいは返金とさせていただきます。 返金のばあいは支払われた商品代金＋振込手数料（お客様が負担された場合）をお返しします。 代金支払いが商品到着後で商品が欠品のばあいはキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| (2) | あらためてご注文の商品を発送するか、キャンセルとして返金するかお客様の希望を最優先します。 いづれの場合も代金に清算が必要なばあいは振込手数料は当店で負担します。 また、再発送や送り返される場合の送料も当店が負担します。 |
| (3) | 陶器の特性上、掲載しています写真やサイズと現品が若干違う場合もあります。 そんなときお客様の希望で返品されるばあいは付帯費用はお客様負担となります。 この場合の付帯費用は商品を送り返すときの送料です。 |
| (4) | 到着後7日以内は返品可能です。 そのときの取引に掛かった付帯費用はお客様の負担となります。 この場合の付帯費用は商品を送り返すときの送料・当店からお客様へ返金するときの送金手数料です。 |
| ＊ | 商品を返送される場合は運送保険を掛けて送ってください。 |
| ＊ | いづれのばあいも備考欄の期限を過ぎたものは無効となります。 |
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